Usaha kecil mendorong perekonomian negara kita. Mereka mempekerjakan puluhan juta. Mereka adalah tetangga penting di kota besar, kecil, dan komunitas kita. Dan mereka memasok perusahaan tempat kita bergantung.
Namun, situasi ekonomi selama beberapa tahun terakhir telah berdampak negatif terhadap fungsi banyak pemilik properti. Hasil akhir versi 2009 Iklim Perekonomian Bisnis Sederhana: Laporan kepada Presidenyang disusun oleh Kantor Advokasi Administrasi Bisnis Kecil AS (SBA), memberikan gambaran yang meresahkan tentang kesengsaraan finansial negara kita:
• Lebih dari separuh dari 763.000 pekerja yang kehilangan pekerjaan pada dua kuartal pertama tahun 2008 terjadi di perusahaan-perusahaan kecil, sementara jumlah pekerja mandiri yang tidak berbadan hukum turun dari rata-rata 10,4 juta pada tahun 2007 menjadi rata-rata 10,1 juta pada tahun 2008-9,6 juta pada tahun 2008. November dan Desember.
• Perusahaan-perusahaan kecil terus menghadapi tantangan-tantangan dalam kondisi saat ini: mengakses dana di tengah ketidakstabilan fiskal, biaya dan ketersediaan asuransi kesehatan, menarik tenaga kerja yang baik, meningkatkan daya saing global, dan kekhawatiran abadi mengenai peraturan, pajak dan kemungkinan pengadaan pemerintah.
• Survei dengan jelas menunjukkan bahwa pemilik rumah kurang siap dibandingkan tahun-tahun sebelumnya untuk memperluas usaha mereka yang lebih kecil, mencari jasa lebih banyak karyawan, berkomitmen untuk membangun pabrik dan peralatan baru, serta meminjam uang.
Mengingat kondisi perekonomian saat ini, operator bisnis kecil berupaya berbuat lebih banyak dengan biaya yang jauh lebih sedikit dan lebih rendah. Salah satu fungsi yang banyak diperhatikan adalah bagaimana mereka menetapkan janji temu dengan pasien, konsumen, konsumen, dan murid.
PENJADWALAN Online Cocok UNTUK Perusahaan Kecil
Penjadwalan janji temu online adalah apa yang umumnya dikenal sebagai program Program As A Company (SaaS), di mana sebuah perusahaan menawarkan perangkat lunak kepada pelanggan untuk digunakan sebagai perusahaan sesuai permintaan. Seperti kebanyakan kursus SaaS, solusi penjadwalan online biasanya ditempatkan di web pada server yang aman, sehingga menghilangkan kebutuhan pemilik perusahaan kecil untuk membeli elemen perangkat keras yang mahal untuk jaringannya. Selain itu, beberapa perusahaan penjadwal juga menawarkan kemudahan aksesibilitas online, yang tidak memerlukan operator perusahaan untuk menginstal program di komputernya.
Perangkat lunak penjadwalan janji temu online menyediakan beberapa kemampuan berharga bagi perusahaan kecil, seperti:
• Penjadwalan mandiri untuk klien, pelanggan, dan pelajar. Orang-orang saat ini cukup mengakses pendaftaran janji temu perusahaan, biasanya melalui situs Internetnya, memilih hari, waktu dan lokasi, dan memesan janji temunya.
• Penjadwalan batin. Beberapa perusahaan ingin pekerjanya memprogram janji temu individu dan konsumen. Perangkat lunak komputer membuat proses ini jauh lebih sederhana dan efektif dibandingkan kalender digital dan pendekatan e-book pena dan janji temu konvensional.
• Pengingat email dan konten tekstual. Banyak aplikasi paket perangkat lunak penjadwalan online mengaitkan pengingat ini, yang mengurangi kebutuhan anggota staf untuk membuat panggilan telepon seluler pengingat dan mengirimkan pesan email pengingat, yang telah terbukti mengurangi “tidak ada pengungkapan” sebesar 50 persen.
• Pembayaran Online. Kumpulkan pembayaran dukungan dari pembeli secara online dan sistemkan secara otomatis transaksi kartu kredit mereka.
• Cerita. Perusahaan biasanya mengandalkan pelaporan yang tepat untuk mendapatkan gambaran operasional mereka dan menentukan kegunaan penyedia layanan, pelatih, instruktur, dan pakar lainnya. Vendor perangkat lunak komputer penjadwalan online biasanya menyediakan kinerja pembuatan laporan yang akurat.
• Penahanan Rekam. Organisasi dapat menerima, menyimpan, dan outlet ritel melakukan kontak dengan data klien mereka dengan aman.
• Sarana Pemasaran. Gunakan fungsi pelaporan, jika tersedia, untuk membuat daftar prospek, pelanggan, mahasiswa dan pasien, beserta fakta panggilan mereka, untuk mengirimkan penawaran dan buletin tertentu.
APA YANG DIKATAKAN Perusahaan Kecil TENTANG PENJADWALAN Online
Survei baru yang dilakukan oleh Appointment-Plus, pemasok aplikasi penjadwalan janji temu online, menunjukkan kebutuhan nyata yang dimiliki operator perusahaan kompak untuk menggantikan proses lokasi janji temu mereka.
• Sebelum menggunakan perangkat lunak janji temu, sekitar 72 persen pemilik organisasi kompak dan resepsionisnya membuat janji temu secara manual melalui telepon.
• Pemilik bisnis memilih untuk mendapatkan keuntungan dari prosedur penjadwalan janji temu online karena dua alasan utama: memperluas kemampuan klien mereka untuk membuat janji temu melalui Internet (56,5 persen) dan total waktu mereka dan staf mereka berada membayar untuk penjadwalan janji temu (53,2 persen).
• Program janji temu telah membantu pemilik rumah usaha menurunkan jumlah “tidak ada demonstrasi” sebanyak hampir 50 persen
• Lima puluh enam persen perusahaan melihat organisasi mereka membaik sejak mereka mulai menggunakan perangkat lunak penjadwalan janji temu online.
Janji-Selain itu juga dikumpulkan hasil studi akhir dari perusahaan yang saat ini tidak menggunakan layanan penjadwalan online.
Terungkap bahwa lebih dari 30 persen masih menggunakan penjadwal janji temu (planner), sementara sekitar 20 persen mengandalkan aplikasi Microsoft Outlook dan sekitar 10 persen memilih Google Kalender. Orang-orang yang mencoba mendapatkan layanan online menyatakan bahwa mereka memerlukan prosedur yang lebih efektif (33,3 persen), diikuti oleh dorongan mereka untuk membuat pembeli menjadwalkan sendiri secara online (29,3 persen) dan potensi untuk mengirimkan email dan pengingat konten tekstual tentang janji yang akan datang.
Hasil survei jelas menunjukkan bagaimana dampak menguntungkan dari proses penjadwalan online terhadap fungsi bisnis kecil. Dengan kondisi ekonomi yang tidak terlihat dalam lebih dari 7 tahun, entitas-entitas ini perlu merampingkan fungsi mereka dan menurunkan biaya pada setiap kesempatan untuk tetap bertahan. Perangkat lunak penjadwalan dapat menghemat biaya staf, mengurangi jumlah “ketidakhadiran”, memberikan cara yang mulus dalam menjadwalkan janji temu, dan memberi Anda, operator bisnis kecil, gagasan bahwa persyaratan lingkungan janji temu Anda terpenuhi. cara yang efisien, hemat biaya, dan otomatis.