Benar, sungguh luar biasa bagaimana perusahaan seperti Yelp dan Google dengan fitur Maps mereka membantu kita semua pelanggan ponsel pintar menemukan apa yang kita cari dan mereka menggunakan crowdsourcing untuk membantu kita membuat keputusan yang lebih aman. Tapi apa yang terjadi ketika aplikasi ini menyesatkan kita, atau ketika mereka tidak memberikan fakta yang kita butuhkan. Tampaknya hal itu selalu terjadi pada saya.
Tidak, saya tidak marah, terutama karena saya ingat ketika saya membeli perangkat GPS pertama untuk motorhome saya. Sebagian besar jalan tidak disebutkan, hanya jalan raya utama dan jalan utama, vendor informasi tidak bekerja bersama secara kohesif, meskipun platform seperti ERSI memiliki proses yang sangat baik. Beberapa tahun kemudian, gelembung dot-com pecah dan tidak menjadi lebih besar dalam waktu lama. Saat ini, Google Maps cukup fantastis, namun saya mengalami kesulitan dengan jalur sepeda, jalur pendakian, dan sejenisnya. Segera kita diberitahu bahwa interior properti pemerintah federal semuanya akan dipetakan juga, kita mungkin tidak akan pernah melewatkannya lagi – sebuah hal yang menjanjikan, tapi potensi itu tidak ada di sini.
Ada artikel menarik di Jurnal Organisasi Pertama Albuquerque pada tanggal 23 Oktober 2013 berjudul “Batu, sungai, jalan setapak mendapatkan terapi Yelp dari startup komunitas,” oleh Dan Mayfield yang mengamati “Pencinta alam terbuka sekarang dapat mulai memeriksa jalur pendakian dan aliran kayak seperti pecinta kuliner yang menjajal tempat makan di Yelp. Halaman web PlanitMapper terdapat dengan daftar jalur bersepeda, hiking, olahraga salju, kayak, dan pendakian di negara bagian tersebut.”
Ini benar-benar luar biasa karena belum lama ini, saya sedang bersepeda di pegunungan di CA dan beberapa mahasiswa menghentikan saya di jalan untuk berbicara jika saya tahu di mana “jalan setapak” untuk jalur area populer tertentu. Sebenarnya, saya sedang dalam perjalanan sepeda sejauh 65 mil dan saya tidak punya banyak rencana di tempat itu. Mereka mengatakan Yelp memberi mereka instruksi yang salah, dan saya memberi tahu mereka bahwa saya tidak lulus jadi seharusnya yang terjadi sebaliknya. Mereka gagal untuk bertransformasi kembali jadi saya kira mereka menyerah.
Saya menasihati mereka “Yah, Yelp menyebalkan,” dan mereka menjelaskan “jangan bercanda” dan kemudian saya mengatakan kepada mereka “siapa yang menemukan jalan ini,” menunjuk kembali ke jalan berkelok-kelok yang memberi daya pada saya dan semua perubahan kembali naik sekitar 1.400 kaki di ketinggian, dan mereka menjelaskan “Ya, benar?!?” Pokoknya ternyata Yelp tidak ada Supportnya! Jadi, lebih baik mereka memperbaiki masalah ini dengan semua jalur pendakian, rencana permulaan yang bagus, saya harap mereka akan mewujudkannya. Masih ada pekerjaan yang harus dilakukan. Tolong pikirkan semua ini dan pikirkanlah.